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菏澤b2b網(wǎng)站建設(shè)之目標(biāo)運營計劃

菏澤b2b網(wǎng)站建設(shè)之目標(biāo)運營計劃

1.      b2b網(wǎng)站建設(shè)之目標(biāo)計劃

計劃:以1年為周期計劃實施前期目標(biāo):

目標(biāo):打響網(wǎng)站品牌

任務(wù):提高網(wǎng)站的流量、培養(yǎng)客戶的黏性

策略:網(wǎng)站平臺建設(shè)、資源整合、網(wǎng)站推廣、市場開拓、團隊機制建設(shè)。

第一階段:網(wǎng)站平臺完善期(1個半月,后臺程序開發(fā)測試完畢):20~30天的平臺基本建設(shè)階段,包括網(wǎng)站流程的優(yōu)化以及頁面美化;20~30天的信息搜集,每天50條行業(yè)的完整信息錄入,保證網(wǎng)站初期網(wǎng)站內(nèi)容的信息量。

目的:保證網(wǎng)站的流暢、穩(wěn)定運轉(zhuǎn),網(wǎng)站內(nèi)容的基本完整。

第二階段:網(wǎng)站試運營期(2個半月):其實這個階段也可以說是網(wǎng)站運營初期或者是內(nèi)容的完善期,網(wǎng)站運營結(jié)果更具有真實性和具有說服力,這個階段的主要任務(wù)是:網(wǎng)站的初步推廣和網(wǎng)站性能的進一步完善。

目的:形成自己的網(wǎng)站風(fēng)格、提高網(wǎng)站的流量。

第三階段:網(wǎng)站運營中期(6個月):這個階段的由于前期的宣傳和推廣,為網(wǎng)站的帶來了一定的流量,所以這個階段的重點應(yīng)該放在網(wǎng)站會員商家的拓展和網(wǎng)站用戶的轉(zhuǎn)換上,讓普通的會員用戶和查看用戶轉(zhuǎn)化成參與用戶和收費用戶,及時有效的搜集用戶反饋信息,另外網(wǎng)站的線上和線下推廣還需要進一步的跟進。在網(wǎng)絡(luò)營銷方面,初步開展一些線上、線下商務(wù)活動,主要是:網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)站合作、聯(lián)合商家線下推廣。

目的:市場開拓、為占領(lǐng)市場做準(zhǔn)備。


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2.      b2b網(wǎng)站建設(shè)之任務(wù)分配

1.       網(wǎng)站內(nèi)容和服務(wù)

網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)和服務(wù)包括:網(wǎng)站內(nèi)容的編輯工作、網(wǎng)站的產(chǎn)品和功能分析、以及線上推廣活動。

2.       業(yè)務(wù)開拓推廣

網(wǎng)站業(yè)務(wù)開拓:網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)推廣(主要是線下推廣)、保持和用戶、商家的有效溝通、提高網(wǎng)站活動場地的覆蓋率。

2.1 網(wǎng)站推廣

負責(zé)網(wǎng)站的市場推廣活動的策劃和管理工作,以及網(wǎng)站品牌推廣。推廣工作包括:活動推廣、網(wǎng)站宣傳推廣、商家聯(lián)合的推廣。

2.2 客戶信息分析

了解客戶需求、搜集客戶需求信息,反饋給網(wǎng)站編輯人員,進行整理。

3.       客戶服務(wù)

及時解答用戶對于網(wǎng)站的疑難問題,配合好市場人員,搜集市場反饋過來的信息,同時將市場反饋過來的信息整理后及時給網(wǎng)站策劃編輯人員,做好對網(wǎng)站的功能和內(nèi)容的策劃、組織工作。此外,同時審核活動信息、商家信息。

3.      b2b網(wǎng)站建設(shè)之團隊建設(shè)

網(wǎng)站團隊的建設(shè)對于網(wǎng)站運營提供最基礎(chǔ)的保障。團隊基本結(jié)構(gòu)包括:市場推廣部、網(wǎng)站技術(shù)部、網(wǎng)站編輯部。

市場推廣部負責(zé)網(wǎng)站項目的市場推廣活動的策劃和管理工作,負責(zé)市場推廣、地面宣傳、開展活動,以及公司品牌推廣,開拓網(wǎng)站會員商家,及時收集用戶戶信息,開拓客戶資源。

網(wǎng)站編輯部負責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的建設(shè),網(wǎng)站欄目的策劃、網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計,以及一些線上的推廣活動,同時對于網(wǎng)站內(nèi)容的充實,網(wǎng)站文字的編輯和資料的審核工作。

具體人員配置如下:

市場推廣部:全部銷售代表組成,一名主管。

網(wǎng)站技術(shù)部:網(wǎng)站技術(shù)人員2名(前面提到的程序員),一名偏重網(wǎng)站功能模塊的建設(shè),一名偏重網(wǎng)站頁面的技術(shù)實現(xiàn);網(wǎng)站美工1名,網(wǎng)站美工設(shè)計;平面美工2名,雜志頁面設(shè)計師;頁面制作1名:參照網(wǎng)頁設(shè)計師的效果圖以及內(nèi)容設(shè)計師的初始網(wǎng)頁,編寫網(wǎng)頁樣式,須保證樣式的高效簡潔標(biāo)準(zhǔn)。

4.      b2b網(wǎng)站建設(shè)之網(wǎng)站培訓(xùn)

網(wǎng)站最需要的培訓(xùn):網(wǎng)站定位和運營思路培訓(xùn)、網(wǎng)站服務(wù)知識培訓(xùn)、其它具體運營時涉及的臨時性培訓(xùn)。


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